CREFIA Workshop 11:
Mahnstrategien
Effektives Forderungsmanagement - Mahnstrategien für eine bessere Liquidität
Ein schnell reagierendes, wirksames und dennoch kundenorientiertes Forderungsmanagement hat heute,
gerade in Zeiten der schlechten Zahlungsmoral, größte Bedeutung. Ziele sind die Reduzierung der Forderungsbestände,
die Senkung von Forderungsverlusten und die Nutzung von Kosteneinsparungs-potenzialen bei der Realisierung von Außenständen,
andererseits aber auch die Sicherung von Umsätzen und der vorhandenen Kundenbeziehung.
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Von der Bonitätsbeurteilung zum Credit Management
• Recherchen – Informationsquellen
• Neukunden und Stammkunden bewerten
• Absicherung durch Vertragsgestaltung
• Kreditlimit und Sicherheiten
Mahnstrategien und -methoden
• Mahnungen mit neuen Medien
• Mahntexte mit erfolgreicher Wirkung
• Ratenzahlungsvereinbarungen
• Inkassokommunikation und Schuldnerargumentation: Kommunikations-strategien im Schuldnergespräch, Argumentation gegenüber Schuldnereinwänden
Prozessoptimierung im betrieblichen Mahnwesen
• Kennzahlen im Forderungsmanagement: Days Sales Outstanding (DSO)
• Früherkennung von Ausfallrisiken
• Innerbetriebliche Kommunikation: Kooperation statt Konfrontation zwischen Vertrieb und Buchhaltung
• Anwalt oder Inkasso (Checkliste für Auswahlkriterien)
• Optimale Zusammenarbeit mit einem Dienstleister
Prozessoptimierung im betrieblichen Mahnwesen
• Das gerichtliche Mahnverfahren – Zwangsvollstreckung
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Referent:
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Dipl-Ing. Steffen Kowalski
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Umfang:
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1 Veranstaltungstag à 8 Unterrichtsstunden
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Termin / Ort:
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Auf Anfrage sowie in Ihrem Haus (Infos: bitte klicken)
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Voraussetzungen:
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Keine
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Teilnehmer:
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Max. 20 Teilnehmer/Innen
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Zertifizierung:
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Teilnahmebescheinigung mit Angabe der Lerninhalte
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Teilnahmegebühr:
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€ 395 für Mitglieder des BvCM e.V.
€ 495 für Nichtmitglieder des BvCM e.V.
Preise excl. MwSt. In der Teilnahmegebühr sind Arbeitsunterlagen und Verpflegung enthalten.
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Zielgruppe:
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Mitarbeiter/-innen der Kundenbuchhaltung, Debitorenbuchhaltung, Rechts-, Mahn- und Vollstreckungsabteilung,
Debitorenmanagement, Forderungsmanagement, Inkassoabteilung.
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Seminarzeiten:
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Start: 10.00 Uhr / Ende: 18.00 Uhr (weitere Infos: bitte aufklappen)
| 09.30 |
10.00 |
Anmeldung |
| 10.00 |
11.30 |
Seminareinheit 1 |
| 11.30 |
11.45 |
Kaffeepause |
| 11.45 |
13.15 |
Seminareinheit 2 |
| 13.15 |
14.15 |
Mittgspause |
| 14.15 |
15.45 |
Seminareinheit 3 |
| 15.45 |
16.00 |
Kaffeepause |
| 16.00 |
17.30 |
Seminareinheit 4 |
| 17.30 |
18.00 |
Fragen / Erfahrungsaustausch |
| Die Seminarzeiten, insbesondere die Pausenregelungen, werden von den Referenten festgelegt und können daher im Tagesablauf variieren. |
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